Reporte
Contenido sin funcionar
A través de esta plataforma, te invitamos a informar cualquier inconveniente relacionado con Canales, Películas o Series que puedan no estar funcionando correctamente. Es fundamental que proporciones de manera precisa el nombre del contenido y su categoría para que podamos abordar la situación de manera eficiente.
Antes de realizar un reporte, te sugerimos verificar la veracidad del problema. Aquellos usuarios que informen sobre contenido que no presenta fallos serán redirigidos a los canales de comunicación destinados para abordar mensajes considerados como Spam.
Nos comprometemos a mantener un óptimo desempeño del servidor y a cultivar una relación positiva con nuestra clientela. Tu colaboración es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros usuarios.
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¿Cómo saber si mi mensaje va a Spam y no es leído por el soporte?
Si no recibes una respuesta automática al enviar un correo electrónico, significa que tus reportes pueden no ser precisos y que el soporte te ha bloqueado durante 48 horas. Durante este tiempo, no se recibirán reportes de tu parte. Nuestro objetivo es mantener un servidor eficiente y una relación positiva con nuestros revendedores.
Reportes de contenidos sin funcionar
Al reportar un contenido sin funcionar sea coherente y responsable, recuerde que del otro lado somos personas que trabajamos para un buen funcionamiento del servicio.